Corretor e agente de seguro: o que fazem e quais as diferenças entre os profissionais

24.11.2022 - Fonte: Revista Seguro Total

Contratar os serviços de seguro é, sem dúvidas, uma boa opção para proteger algum bem que você tenha em seu nome. Afinal, trata-se da compra de serviços considerados essenciais para proteger o próprio patrimônio e evitar prejuízos, como acidentes, furtos e roubos. De acordo com o Sindicato dos Corretores de Seguros do Estado de São Paulo (Sincor-SP) e a Confederação Nacional das Seguradoras (CNSeg), o ramo dos seguros movimentou quase R$ 155 bilhões em 2018. Ou seja, é um ramo bastante atrativo para quem deseja abrir um novo negócio ou mudar a área da carreira em que trabalha. Porém, para conhecer mais sobre o segmento, é importante pensar em peças essenciais para o funcionamento do negócio: os agentes e os corretores de seguros.

Agentes de seguros: o que são?

De modo geral, o agente de seguros é o responsável pela venda dos produtos de uma seguradora específica diretamente aos consumidores. O agente é o profissional encarregado de ajudar os consumidores a selecionar o plano de seguros correto para o seu patrimônio, visando uma boa experiência do cliente, porém representando a seguradora na transação.

Existem dois tipos de agentes de seguro no mercado, atualmente: os agentes cativos, que atuam em apenas uma seguradora, e os agentes de seguros independentes, que são profissionais mais liberais e representam mais de uma seguradora no mercado. Ambos os tipos, porém, guardam uma semelhança: trabalham por comissão, na maioria das vezes sem carteira assinada, para que possam transitar entre as seguradoras.

Corretor de seguros: o que é?

Já o corretor de seguros é o profissional que tem o papel de representar o consumidor para buscar a melhor apólice de seguros, de acordo com suas necessidades e seu patrimônio. A ligação do corretor de seguros é direta com o cliente, ou seja, eles têm uma relação mais estreita, para que o consumidor seja contemplado no momento de escolha da apólice. São considerados os termos, as condições, os valores e a cobertura do seguro, e o corretor devolve a relação com os melhores planos, de acordo com o desejo do cliente.

Os corretores não representam empresas de seguros, mas, sim, trabalham em empresas externas, que apenas pesquisam os valores. Isso significa que não é o corretor de seguros que vincula uma cobertura em prol de uma seguradora – eles apenas entregam a conta para uma seguradora ou para um agente de seguros, que representa a seguradora, para que a transação seja efetuada.

Qual é a diferença entre um corretor e um agente de seguros?

Como dito anteriormente, os papéis de um agente e de um corretor de seguros são diferentes. Enquanto os agentes representam as seguradoras e podem concluir as vendas dos seguros, os corretores representam diretamente os consumidores e não podem concluir as vendas diretamente.

O papel do corretor é fazer a cotação de preços de várias seguradoras, para que o cliente saiba qual o melhor para ele; a partir do momento que o cliente escolhe o seu plano, os corretores recebem um fichário, advindo da própria seguradora ou do agente de seguros.

Outro ponto importante é em relação ao modelo de trabalho de ambos: enquanto o agente de seguros está dentro de um espectro mais liberal do trabalho, sem necessariamente trabalhar com carteira assinada, o corretor de seguros pode ser contratado de uma empresa parceira das seguradoras. Essa exceção é apenas ao corretor cativo, que, por ter uma relação mais aprofundada com a corretora pela qual presta serviços, pode ter um tipo de contrato trabalhista que receba cartão de benefícios, por exemplo.