Em entrevista ao Seguro Catarinense, diretor da Bradesco Saúde, Flávio Bitter, fala sobre os desafios e oportunidades da Saúde Suplementar

22.09.2023 - Fonte: Seguro Catarinense

"Ter plano de saúde em momentos em que você mais precisa, com um acesso qualificado, é absolutamente fundamental". Quem afirma é o diretor da Bradesco Saúde, Flávio Bitter. Em entrevista ao Seguro Catarinense, o executivo ainda destacou pesquisa do Instituto de Estudos em Saúde Suplementar, que pontou que o plano de saúde historicamente é o terceiro maior desejo do brasileiro, após casa própria e educação.

Para falar deste tão importante serviço, seus desafios e oportunidades, entrevistamos Flávio Bitter. Confira, abaixo:

SEGURO CATARINENSE: A área da Saúde é, por característica, mais desafiadora do que outros ramos de Seguros?

FlÁVIO BTTER: Sem dúvida nenhuma, o segmento de saúde é bastante dinâmico e possui suas particularidades, especialmente por estarmos lidando com esse bem maior que é a vida. Esse contexto exige a atualização constante, requer especialização por parte do corretor, bem como o entendimento do perfil do contratante e uma atuação consultiva.

Para apoiar o corretor nessa busca por conhecimento, o Grupo Bradesco Seguros disponibiliza a plataforma de capacitação UniverSeg. São diversos cursos, sobre os mais diversos temas ligados ao universo do seguro, contemplando tanto questões técnicas sobre os diferenciais dos nossos produtos, como temas atuais sobre o nosso mercado e o comportamento do consumidor.

Outro aspecto importante é a sinergia das nossas equipes com os nossos parceiros. Este ano, demos um importante passo para estarmos ainda mais próximos dos corretores com uma abordagem especializada, com a segmentação das áreas comerciais do Grupo Bradesco Seguros. Os corretores podem contar com os times comerciais da Bradesco Saúde para juntos, identificarmos as melhores soluções e oportunidades do produto mais adequado à realidade de cada empresa. Nosso time comercial está à disposição para apoiar os parceiros comerciais na sua especialização.

SEGURO CATARINENSE: Houve um olhar mais atento do mercado para a Saúde Suplementar nos últimos anos, principalmente depois da Pandemia e também com uma saúde pública cada vez com maiores dificuldades?

FlÁVIO BTTER: É importante ter a consciência de que o plano de saúde se tornou um produto ainda mais valorizado por toda a sociedade, diante do momento que o mundo atravessou nos últimos anos, com a pandemia. Nossa experiência é de que ter plano de saúde em momentos em que você mais precisa, com um acesso qualificado, é absolutamente fundamental.

Com as pessoas cada vez conscientes da saúde como seu bem maior, a saúde suplementar segue reafirmando a sua importância para a sociedade. Todos querem se sentir seguros em todos os momentos.
O plano de saúde historicamente é o terceiro maior desejo do brasileiro, após casa própria e educação, segundo pesquisa do IESS (Instituto de Estudos em Saúde Suplementar). Essa percepção é reforçada pelo último levantamento do instituto, que novamente mostrou um percentual elevado para a saúde, entre os principais desejos da população. Sendo esse também é o benefício mais valorizado pelo funcionário ao entrar numa empresa, contribuindo para a atração e retenção de talentos.

SEGURO CATARINENSE: Desde o início do ano, a Bradesco trabalha a Saúde individualmente, desmembrada das áreas de Previdência e Auto. Essa mudança já traz reflexos no mercado e na relação com os corretores?

FLÁVIO BTTER: Com certeza. Temos tem recebido muitos feedbacks positivos. Como comentei anteriormente, a segmentação das áreas comerciais foi um importante passo que demos esse ano para estarmos ainda mais próximos dos corretores.

Essa nova área comercial é dedicada aos seguros saúde e dental. Somos hoje um time especializado e capaz de trazer mais oportunidades e soluções específicas de dentro do setor de saúde para o corretor, ampliando nossa capacidade de entrega.

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