Por CQCS
O Linha de Frente do CQCS, apresentado por Gustavo Doria Filho, recebeu o diretor executivo de distribuição da Zurich Seguros, Marcio Benevides, para compartilhar informações em relação ao quanto a dinâmica da Filial Digital da Zurich aproxima o corretor de seguros da companhia.
\r\nDurante a conversa com Doria, Benevides especificou com detalhes todo funcionamento e os objetivos da filial digital. “A Filial Digital é mais um canal de atendimento ao corretor. Nós temos que entender que a opção é do corretor, porque temos corretores mais digitais, temos corretores mais analógicos e a decisão é do nosso parceiro de negócio. No final das contas, o que importa é como a seguradora está preparada para atender esse corretor. O nosso movimento agora para o ano de 2023, vamos para o rollout, porque deu muito certo. Selecionamos um grupo de corretores e a produtividade através de um núcleo de laboratório, com 400 corretores”.
\r\nAo explicar a presença da companhia em diversas regiões, o executivo destacou que o relacionamento é construído na base da confiança. “Como estamos presentes em diversas regiões, nós segmentamos essas regiões e o interessante é que a produtividade aumentou, não por termos implementado a filial digital. A produtividade aumentou, porque nós nos aproximamos do corretor de seguros, através da filial digital. No fim, o que nós estamos construindo, são maneiras adequadas, para que o corretor possa escolher de se relacionar. Essa é a chave desse negócio, que se chama relacionamento. Vem na verdade, a confiança atrelada aos negócios”, pontuou.
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