28 de fevereiro de 2024
Na última semana, a MAG Seguros realizou mais uma edição do seu programa de desenvolvimento de liderança, o Lidera. Dessa vez, o foco esteve nos coordenadores e supervisores da empresa, visando potencializar suas habilidades de gestão e liderança. O evento contou com a participação de destacados profissionais, como Jorge Washington e Roberta Klein, ambos da Conquist Brasil, que trouxeram valiosos insights para o aprimoramento profissional dos colaboradores como líderes.
Pablo Fernandes, Gerente de Experiência do Colaborador na MAG Seguros, enfatizou a importância do programa de desenvolvimento de liderança da empresa. “A Escola de Liderança da MAG existe desde 2017 e tem como meta, anualmente, desenvolver e formar profissionais de acordo com suas habilidades, alinhadas às expectativas da empresa”, destacou Fernandes. Ele ressaltou ainda o compromisso da MAG em investir no desenvolvimento desses líderes para aprimorar não só a experiência deles, mas também a das pessoas que lideram.
Fernandes explicou que o programa visa não apenas fortalecer as habilidades de gestão, mas também melhorar a experiência dos colaboradores. Ele ressaltou que o grupo recentemente capacitado representa uma parte significativa dos líderes corporativos da empresa, que impactam diretamente os funcionários nas unidades de negócio.
“O processo seletivo para o programa é rigoroso, envolvendo entrevistas e dinâmicas em grupo para avaliação de habilidades. A seleção contempla assistentes, executivos de contas e agentes comerciais. Durante o desenvolvimento dos líderes, são abordados diversos temas, com módulos de estudos teóricos e práticos, visando desenvolver competências essenciais para a gestão eficaz”, completa ele.
A MAG Seguros utiliza a pesquisa de clima como uma ferramenta importante para avaliar a percepção dos colaboradores sobre seus líderes e a qualidade da experiência proporcionada por eles. Além disso, Fernandes destacou que a empresa está iniciando um piloto para medir o impacto do programa por meio de uma pesquisa pulse aplicada aos liderados dos participantes da capacitação, buscando entender melhor os resultados e ajustar estratégias conforme necessário.
O programa Lidera da MAG Seguros demonstra o compromisso da empresa em investir no desenvolvimento de seus líderes, visando promover uma cultura organizacional de excelência e proporcionar uma experiência positiva tanto para os colaboradores quanto para os clientes. A edição voltada aos coordenadores e supervisores reforça o empenho da empresa em capacitar profissionais em todos os níveis hierárquicos, fortalecendo assim sua posição como referência no mercado de seguros.
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