5 de dezembro de 2024
Por 🏆 Andréia Pires
Alexandre Dominguez, CEO da ALM
Após um ano de grandes conquistas, a Seguradora ALM se prepara para reforçar sua presença no mercado segurador brasileiro em 2025. Em entrevista, Alexandre Dominguez, CEO da empresa, compartilhou os avanços, desafios e perspectivas estratégicas para o próximo ano, destacando marcos como a autorização da Superintendência de Seguros Privados (Susep) para operar com seguros de pessoas e de danos em todo o território nacional, recebida em março de 2024.
Balanço de 2024
Com um investimento de R$ 10 milhões, a ALM priorizou a reestruturação de áreas como atendimento ao cliente, tecnologia da informação, marketing, financeiro e subscrição. Esses aportes possibilitaram a contratação de novos profissionais e a modernização dos processos, fortalecendo a eficiência operacional.
"Essas iniciativas refletem o compromisso da Seguradora ALM em expandir nossa presença no mercado nacional, oferecer produtos inovadores e agregar valor aos nossos clientes", destacou Dominguez.
A empresa também acompanhou uma mudança significativa no comportamento dos segurados. "Os clientes demonstraram uma inclinação crescente por soluções digitais, valorizando a conveniência de aplicativos móveis e plataformas online para a contratação e gestão de seguros", explicou o CEO. Essa tendência reforça a necessidade de continuar investindo em tecnologia para atender a um público cada vez mais conectado.
Desafios e estratégias para 2025
A ALM projeta aumentar sua receita em 50% até o final de 2025. Essa meta será sustentada pela ampliação da oferta de produtos e da atuação em novos mercados, além da implementação de projetos inovadores como o “Projeto Vida Longa”. Iniciado no Rio de Janeiro, esse programa promove saúde, bem-estar e qualidade de vida para os segurados.
Outro destaque para 2025 é a incorporação de inteligência artificial nos processos da seguradora, alinhada à crescente demanda por inovação no setor. A empresa também planeja adotar práticas sustentáveis, buscando atender às expectativas de clientes e investidores por responsabilidade social e ambiental.
"Estamos comprometidos com a expansão da nossa atuação no mercado nacional, impulsionando a digitalização, promovendo a saúde e o bem-estar dos clientes e adotando tecnologias emergentes e práticas sustentáveis", afirmou o executivo.
Com essas ações, a Seguradora ALM se posiciona para consolidar sua presença no setor de seguros, garantindo um atendimento cada vez mais eficiente e alinhado às necessidades do mercado em constante transformação.
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