9 de abril de 2026
Por Isabela Zampiron | Seguro Catarinense
A Sultec Vistorias anuncia o desenvolvimento de uma solução de atendimento baseada em inteligência artificial integrada ao seu WhatsApp corporativo. A iniciativa tem como objetivo oferecer interações mais rápidas e personalizadas tanto para corretores quanto para clientes finais.
O assistente virtual em implantação será responsável por automatizar tarefas repetitivas e de fácil resolução, tornando o atendimento mais eficiente e ágil no dia a dia da empresa. A proposta, no entanto, não prevê a substituição dos atendentes humanos, visto que, a tecnologia chegará para complementar o trabalho das equipes, liberando os agentes para se dedicarem a demandas mais complexas, ao fortalecimento de relacionamentos e à prestação de um serviço com maior empatia.
"Através dessa sinergia, acreditamos que teremos um modelo mais eficiente, personalizado e escalável, pronto para atender as demandas do futuro", destacou a empresa.
A implantação está prevista para ocorrer entre a segunda quinzena e o final de abril de 2026. A Sultec ressalta que o período será utilizado também para aprofundar o conhecimento sobre a nova ferramenta e garantir que os benefícios da parceria sejam aproveitados da melhor forma possível.
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