Seguros Unimed apresenta evolução nos seguros de Vida e Patrimoniais em 2024

18.11.2024 - Fonte: Seguro Catarinense | André Bresolin

Em 2024 a Seguros Unimed apresentou um desempenho robusto e consolidado, especialmente nos segmentos Vida e Patrimoniais, que foram os principais responsáveis pelo crescimento no ano. Também ocorreu a evolução da previdência privada, com ênfase em planos fechados para setores específicos. A empresa investiu de forma significativa em tecnologia e inovação e para 2025 existem boas expectativas, inclusive na expansão do portfólio e na diversificação de produtos.

Para aprofundar o assunto, o Seguro Catarinense realizou uma entrevista exclusiva com a Gerente de Produtos e Soluções Vida, Previdência e Ramos Elementares, Tatiane Cruz. Confira abaixo.

Seguro Catarinense - Em relação aos diversos planos que compõem a carteira de seguros, que avaliação ou balanço pode ser feito do ano de 2024?

Unimed/Tatiane Cruz – Os segmentos Vida e Patrimoniais foram os principais responsáveis pelo crescimento no ano. A procura por seguros de vida se intensificou, refletindo o aumento da conscientização sobre a importância da proteção financeira, tanto para indivíduos quanto para famílias.

A intensidade e a frequência de desastres naturais evidenciaram a necessidade de proteção patrimonial, o que resultou no crescimento significativo na demanda por esse tipo de cobertura. A importância dessa proteção foi ainda mais reforçada à medida que os clientes passaram a perceber o seguro como um mecanismo crucial de resiliência e segurança.

Tivemos, ainda, o crescimento da previdência privada, com ênfase em planos fechados para setores específicos. Esses planos têm se mostrado cada vez mais relevantes, principalmente para empresas que buscam oferecer benefícios aos seus colaboradores.

Além disso, em 2024, a Seguros Unimed investiu significativamente em tecnologia e inovação e a digitalização foi um dos pilares desse movimento, com a seguradora adotando novas ferramentas para otimizar o atendimento ao cliente, melhorar a experiência digital e facilitar a adesão aos produtos. A estratégia de divulgação da marca também foi intensificada, com campanhas publicitárias e ações de marketing focadas em destacar os valores da companhia e sua atuação no mercado enfatizando o foco em proteção à vida e ao patrimônio e criando uma conexão ainda mais forte com o público.

Um avanço significativo da seguradora foi também o fortalecimento do relacionamento com corretores, assessorias e cooperativas de crédito. Essas parcerias ampliaram a distribuição dos produtos, oferecendo soluções de seguros para uma base de clientes mais ampla e diversificada. O aperfeiçoamento das relações com esses canais de vendas resultou em maior capilaridade e uma oferta mais personalizada, ajustada às necessidades de diferentes públicos.

Seguro Catarinense - Quais foram os principais desafios enfrentados ao longo do ano, especialmente diante de eventos climáticos, mudanças econômicas ou novas regulamentações?

Unimed/Tatiane Cruz - Um desafio importante é o impacto do cenário macroeconômico no crescimento do setor de seguros. Com a recuperação da atividade econômica no país, impulsionada pela geração de empregos e pelo crescimento da massa salarial, a previsão é que tanto a economia quanto o setor de seguros cresçam mais que o esperado. Dentro desse contexto, a CNSeg (Confederação Nacional das Seguradoras) revisou suas projeções de crescimento para 2024, estimando uma alta de 11,8% no setor de seguros (excluindo Saúde e DPVAT), superando a previsão anterior de 11,5%, feita em junho. Esse crescimento reflete a resiliência e a força do setor, que continua a se adaptar e prosperar mesmo diante de desafios.

Além disso, eventos climáticos extremos, cada vez mais frequentes, têm exigido das seguradoras um constante aperfeiçoamento tecnológico e uma maior utilização de dados para mitigar riscos e melhorar a gestão de sinistros. Estamos cada vez mais preparados para enfrentar esses desafios, com ferramentas de análise avançada que nos permitem atuar de forma proativa na prevenção de danos e na proteção dos nossos clientes.

No campo regulatório, ao longo de 2024, ocorreram diversas alterações nas regulamentações, que flexibilizaram as operações de seguros. Essas mudanças têm permitido mais agilidade no atendimento, além de possibilitar uma maior adaptação das seguradoras às novas demandas do mercado. A Seguros Unimed tem acompanhado essas alterações de perto e ajustado suas operações para garantir que continue a oferecer produtos de qualidade, sempre dentro dos parâmetros regulatórios estabelecidos.

Seguro Catarinense - Houve alguma mudança de comportamento entre os clientes ou tendências de mercado que tenham se destacado ao longo de 2024?

Unimed/Tatiane Cruz - O Brasil é um dos países que envelhece mais rápido no mundo. Isso tem impacto em tudo, inclusive no mercado segurador. Segundo dados do Censo Demográfico 2022 do IBGE, a população que têm 60 anos ou mais, chegou a 32 milhões (15,6%), um aumento de 56,0% em relação a 2010, quando era de 20.590.597 (10,8%), dentre os 203 milhões de habitantes brasileiros. O envelhecimento da população altera o perfil dos consumidores de seguros, exigindo que as seguradoras desenvolvam produtos e serviços mais específicos para atender as demandas deste público.

A pandemia de COVID-19 também trouxe uma mudança profunda no comportamento das pessoas em relação à proteção à vida. Muitos perceberam a importância da prevenção e do cuidado contínuo, o que resultou em uma crescente busca pelo seguro de vida. Este movimento reflete uma conscientização maior sobre a necessidade de se proteger não apenas em termos de saúde, mas também financeiramente diante de situações inesperadas. A Seguros Unimed tem respondido a essa demanda com a oferta de soluções mais completas, alinhadas com as expectativas de uma sociedade cada vez mais atenta à saúde e ao bem-estar.

Seguro Catarinense - Com base nos resultados e aprendizados de 2024, quais são as expectativas e os principais focos estratégicos para o próximo ano?

Unimed/Tatiane Cruz - As expectativas para 2025 são positivas e focadas em consolidar os avanços alcançados. A Seguros Unimed seguirá com sua estratégia de expansão do portfólio com a continuidade do aumento e da diversificação de produtos para atender ainda mais às necessidades dos clientes em um mercado em constante evolução. A ideia é oferecer soluções mais amplas e personalizadas, aumentando a presença em diferentes segmentos e garantindo que os consumidores tenham acesso a uma cobertura cada vez mais completa e adaptada às suas realidades.

Além disso, um dos principais focos será a potencialização dos produtos regulados pela SUSEP, com o objetivo de reforçar a imagem da Seguros Unimed como uma seguradora que vai além da saúde. A marca buscará expandir sua atuação em áreas como seguros de vida, seguros patrimoniais e previdência, mostrando aos clientes a oferta de uma gama diversificada de produtos para proteger diferentes aspectos da vida e não apenas a saúde. Isso permitirá à seguradora seguir se consolidando como referência em segurança e bem-estar, atuando de forma mais abrangente no mercado de seguros.

Em termos de perspectivas de mercado, a Seguros Unimed mantém uma expectativa de continuidade do crescimento do setor em 2025, acompanhando a evolução econômica e a recuperação da confiança do consumidor. A marca continuará a investir em ações de fortalecimento da imagem e da credibilidade, com o objetivo de solidificar sua presença e sua reputação como uma seguradora confiável e inovadora. Esse crescimento será impulsionado por sua capacidade de adaptação às novas demandas e pela aposta em tecnologias e parcerias estratégicas, visando a inovação e a melhoria contínua no atendimento aos clientes.